Häufig gestellte Fragen

Das Ziel des TierQuarTiers Wien ist die schnellstmögliche Vermittlung seiner Schützlinge an liebevolle Menschen. Während ihres Aufenthaltes werden die Tiere bestens medizinisch versorgt und gepflegt.

Das TierQuarTier Wien hat, wie viele andere Tierheime in Österreich, einen Leistungsvertrag mit der zuständigen Behörde. Von dem von der Stadt Wien zur Verfügung gestellten Budget werden laufende Fixkosten, wie für Personal, Heizung, Strom etc. und ein Teil der Tierunterbringungskosten beglichen. Alles darüber hinaus, wie außerordentliche tierärztliche Behandlungen, Equipment, Einrichtung etc., wird durch Spenden finanziert. Wie Sie uns unterstützen können, erfahren Sie hier.

Das TierQuarTier ist von Dienstag bis Samstag von 9:00 bis 12:00 und von 13:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten der Tiervergabe und der Tieraufnahme bzw. -rückgabe davon abweichen (siehe unten). Um unseren Schützlingen viel Stress zu ersparen, ist ein persönliches Kennenlernen der Tiere nur im Rahmen von Vergabegesprächen möglich.

Möchten Sie einem Tier ein neues Zuhause schenken?

Bitte beachten Sie, dass die Tiervergabe Dienstag bis Freitag nur nach Terminvereinbarung stattfindet. An Samstagen können Interessent*innen ohne Termin von 13:00 bis 16:00 Uhr ins TierQuarTier kommen.

Unser Vergabeteam berät Sie gerne bei der Adoption eines Tieres. Das Vergabeteam ist von Dienstag bis Samstag, werktags in der Zeit von 09:00 bis 12:00 Uhr für Sie telefonisch erreichbar. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass das Vergabeteam außerhalb dieser Zeiten nur per Mail erreichbar ist, da sich Zeit für persönliche Vergabegespräche genommen wird.

Tiere, die derzeit auf ein neues Zuhause warten, finden Sie hier. Sollten Sie auf unserer Website ein Tier entdeckt haben, das in Ihr Leben passen könnte, so freuen wir – und vor allem unsere Vierbeiner – uns sehr auf eine Kontaktaufnahme!

Telefon: +43 1 734 11 02 – 0

E-Mail:

hundevergabe@tierquartier.at,

katzenvergabe@tierquartier.at,

kleintiervergabe@tierquartier.at oder

für allgemeine Anfragen office@tierquartier.at 

Möchten Sie Ihr eigenes Fund- oder Abnahmetier abholen?

Tierrückgabezeiten sind von Montag bis Sonntag inklusive Feiertage von 8:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr sowie nach telefonischer Vereinbarung unter +43 1 734 11 02 – 114.

WICHTIG: Vor der Abholung eines abgenommenen oder beschlagnahmten Tieres ist eine Kontaktaufnahme mit dem Veterinäramt und Tierschutz der Stadt Wien (MA 60) unter +43 1 4000 8060 unbedingt erforderlich. Nur nach vorab erfolgter Freigabe der Behörde dürfen wir Ihnen Ihr Tier aushändigen. Bitte beachten Sie die abweichenden Öffnungszeiten der Behörde.

Gerne führen wir Sie zu angekündigten Terminen und nach Anmeldung durch ausgewählte Bereiche des TierQuarTiers. Genauere Informationen und die Anmeldung sind hier zu finden. 

Für gesonderte Führungen für Kindergruppen melden Sie sich bitte bei marketing@tierquartier.at.

Privatabgabetiere sind im TierQuarTier nicht möglich. Sollten Sie Ihr Tier nicht mehr behalten können oder wollen, wenden Sie sich bitte an andere Tierschutzorganisationen. Kontakte finden Sie bei entsprechender Internetrecherche. Die Webseite vermittlungshilfe.at unterstützt Sie dabei, ein neues Zuhause für Ihr Tier zu finden, falls Sie es nicht länger behalten können. Eine Vermittlung ist möglich, sofern alle rechtlichen Vorgaben gemäß § 8a Abs. 2 Z 5 des österreichischen Tierschutzgesetzes eingehalten werden.

Das TierQuarTier nimmt alle Tiere auf, für die die Stadt nach gesetzlichen Grundlagen (Tierschutzgesetz und Wiener Tierhaltegesetz) sorgen muss, was jährlich etwa 3.500 Tiere sind. Dadurch sind leider keine Kapazitäten für Privatabgabetiere verfügbar.

Im TierQuarTier Wien werden ausschließlich Hunde, Katzen und Kleintiere, wie Nager und Kaninchen, untergebracht. Für andere Tiere wie etwa Wildtiere, Vögel oder Reptilien hat die Stadt Wien andere Kooperationspartner. Informationen dazu erhalten Sie hier:

Wildtiere: Wildtierhotline der MA49

Vögel, Reptilien und exotische Tiere: Veterinäramt und Tierschutz, Fundservice für Haustiere

Das TierQuarTier Wien nimmt keine Tiere zur Pflege von ihren Besitzer*innen während Urlaubsreisen auf. Bitte wenden Sie sich an verantwortungsvolle Tierpensionen, Tiersitter oder Freunde und Familie. Sie finden eine Vielzahl an Angeboten bei entsprechender Internetrecherche.

Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, um das TierQuarTier zu unterstützen, z.B. mit Geld- oder Sachspenden. Sie können direkt vor Ort in bar oder mit Bankomat spenden oder eine dauerhafte Patenschaft abschließen. Sachspenden können Sie am Empfang oder in unseren Spendenboxen abgeben oder direkt an uns per Post liefern lassen. Mehr Informationen zu Unterstützungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Das TierQuarTier ist immer wieder auf der Suche nach ehrenamtlich Tätigen, die uns tatkräftig unterstützen. Hilfe ist in den Bereichen Tierpflege, Landschaftsgestaltung, Veranstaltungen oder Verwaltung gern gesehen. Mehr Informationen finden Sie hier.

Das Ausführen von Hunden, die im TierQuarTier untergebracht sind, ist im Rahmen einer ehrenamtlichen Mitarbeit möglich. Die sogenannten Vertrauenspat*innen gehen mit zugeteilten Schützlingen auf dem Tierheim-Gelände oder, nach Absprache, außerhalb des Geländes spazieren. Außerdem zählen gemeinsame Aktivitäten, wie Hundetraining, Beschäftigung, Fellpflege, Hundesport etc. zu den Aufgaben und Möglichkeiten der Vertrauenspat*innen. Wenn Sie Interesse an einer langfristigen Mithilfe haben, können Sie sich hier bewerben.

Unternehmen haben im TierQuarTier Wien die Möglichkeit, gemeinsam für den Tierschutz anzupacken. Das stärkt nicht nur das Miteinander, sondern dient auch dem guten Zweck. Vom Basteln von Hundeleckerli-Spielzeugen, übers Zusammenbauen von Katzenkratzbäumen bis hin zur Mithilfe bei der Landschaftspflege unseres Außenbereichs – die Möglichkeiten sich im TierQuarTier zu engagieren, sind breit gefächert. Mehr dazu finden Sie hier.

Wir freuen uns sehr über Ihre Unterstützung in Form von Sachspenden. Sie können diese zu unseren Öffnungszeiten (Dienstag bis Samstag von 9:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen Feiertag) am Empfang und rund um die Uhr in unseren Spendenboxen vor der Eingangstür abgeben oder direkt an uns per Post liefern lassen.

Wir nehmen neben neuen Sachspenden auch gebrauchte an, sofern das Equipment gut erhalten und waschbar ist und Futtermittel original verschlossen sind. Welche Produkte aktuell benötigt werden, erfahren Sie in unseren Wunschlisten.

Mehr Informationen zu Unterstützungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Gerne stellen wir Ihnen zeitlich begrenzt oder dauerhaft eine unserer Spendenboxen zur Verfügung, um Geldspenden z.B. bei Ihrer Feier oder in Ihrem Lokal zu sammeln und damit unsere Arbeit zu unterstützen. Mehr Informationen zum Ablauf finden Sie hier.

Im TierQuarTier Wien-Shop finden Besucher*innen Produkte wie Katzen-Spielangeln, Maulkörbe, Leinen und noch vieles mehr für ihren Liebling. Auch Herrchen und Frauchen kommen nicht zu kurz, denn wir bieten tolle Merchandising Artikel wie ein Tierrettungsauto aus original Lego® Komponenten, Thermobecher oder auch leckeren Honig aus Blüten von unserem Gelände an.

Der Shop kann zu unseren Öffnungszeiten Dienstag bis Samstag von 09:00 bis 12:00 und von 13:00 bis 17:00 Uhr besucht werden. Nähere Informationen zu den Produkten und zur Bestellung finden Sie hier.

Auf unserer Website werden aktuelle Vergabetiere mit Fotos und Beschreibungen vorgestellt. Darin werden Sie über Alter, Charakter, Gesundheit und Anforderungen des jeweiligen Tieres informiert. Interessieren Sie sich für die Übernahme eines der Tiere, füllen Sie bitte bei Hunden und Katzen den bereitgestellten Fragebogen aus und senden ihn ab. Die zuständige Vergabeabteilung wird sich nach Durchsicht bei Ihnen melden und einen Termin vereinbaren. Bei Kleintieren kontaktieren Sie bitte kleintiere@tierquartier.at.

Informationen zum kompletten Vergabeprozess finden Sie hier. 

Alle Informationen zu unserem Vergabeprozess finden Sie unter diesem Link.

Um den Aufenthalt der meist traumatisierten Tiere so stressfrei wie möglich zu gestalten, werden Tiere nur im Rahmen von Vergabegesprächen vorstellt.

Katzen und Kleintiere werden in ihren jeweiligen Unterkünften besucht, Hunde lernen Interessent*innen in speziell errichteten Begegnungszonen kennen.

Ausgewählte Bereiche des Tierheimes können im Rahmen einer Führung besichtigt werden.

Eine Reservierung von Vergabetieren ist nicht möglich. Jedes Tier hat es verdient, so schnell wie möglich, das Tierheim verlassen und in ein schönes Zuhause ziehen zu dürfen. Wie bitten Sie um Verständnis.

Hunde im TierQuarTier Wien sind gechipt, tierärztlich untersucht, entwurmt, entfloht und geimpft. Die neuen Besitzer*innen erhalten für unkastrierte Tiere einen Kastrationsgutschein, der bei unseren Kooperationspartnern einlösbar ist.

Um den Hunden im TierQuarTier Wien einen möglichst stressfreien Aufenthalt zu ermöglichen, ist Besucher*innen der Aufenthalt nahe den Hundezwingern untersagt.

Welche Anforderungen und Wünsche jeder einzelne Hund hat, finden Sie im Vorstellungstext des jeweiligen Hundes hier.

Katzen im TierQuarTier Wien sind gechippt, tierärztlich untersucht, entwurmt, entfloht und geimpft. Die neuen Besitzer*innen erhalten für unkastrierte Tiere einen Kastrationsgutschein, der bei unseren Kooperationspartnern einlösbar ist.

Welche Anforderungen und Wünsche jede einzelne Katze hat, finden Sie im Vorstellungstext der jeweiligen Katze hier.

Sobald Tiere nach Einhaltung gesetzlicher Fristen im Eigentum des TierQuarTier Wien sind, dürfen Kastrationen durchgeführt werden. Wird ein Tier vor durchgeführter Kastration an neue Halter*innen vergeben (pro Jahr werden durchschnittlich etwa 1.800 Tiere vergeben), wird ein Kastrationsgutschein zur Verfügung gestellt. Dieser kann bei unseren Kooperationspartnern eingelöst werden.

Katzen: Der Zeitpunkt von Kastrationen bei Katzen richtet sich nach deren körperlicher Verfassung, wie Gewicht, Zahnwechsel, Verhalten etc. (ab etwa vier bis sechs Monaten). Jede Katze wird im TierQuarTier Wien oder im neuen Zuhause kastriert, sofern sie körperlich für diese Operation in der Lage ist. Bei der Vergabe ist selbstverständlich das Geschlecht möglicher Partnerkatzen und deren Kastrationsstatus zu beachten. Eine Katze, die in ihrem neuen Zuhause einen Garten nutzen kann, muss vor dem Freigang unbedingt kastriert werden. Bei Katern sind nach der Kastration zusätzlich sechs Wochen abzuwarten, um die Zeugungsfähigkeit auszuschließen.

Hunde: Die Kastration von Hunden kann den individuellen Charakter und die Entwicklung beeinflussen und wird daher nicht zwingend im TierQuarTier Wien durchgeführt bzw. empfohlen. Wird im TierQuarTier Wien von einer Kastration abgesehen, erhalten die neuen Halter*innen den oben genannten Kastrationsgutschein und können selbst entscheiden, diese Operation durchzuführen. Selbstverständlich ist bei der Vergabe das Geschlecht und der Kastrationsstatus möglicher Partnerhunde zu berücksichtigen.

Studien, die negative Auswirkungen der Kastration belegen, finden sich unter anderem unter folgenden Links: Studie 1, Studie 2, Studie 3, Studie 4, Studie 5, Studie 6 und Studie 7. Im hier verlinkten Buch wird das Thema umfassend behandelt.

Kleintiere: Im TierQuarTier Wien wird die Kastration bei allen Männchen der Tierarten Mäuse, Ratten, Meerschweinchen, Kaninchen und Frettchen durchgeführt. Kastrationsgutscheine können für männliche Meerschweinchen und männliche Kaninchen ausgestellt werden. Weibliche Tiere werden nur bei medizinischer oder psychologischer Notwendigkeit kastriert. Sechs Wochen nach der Kastration können Männchen mit unkastrierten Weibchen vergesellschaftet werden.

Seit 1. Juli 2019 ist in der Stadt Wien die Absolvierung des Sachkundenachweises vor Anschaffung eines Hundes gesetzlich vorgeschrieben. Ausgenommen davon sind Personen, die in den vorausgehenden zwei Jahren einen Hund in Wien gehalten haben.

Ziel vom Wiener Sachkundenachweis ist es, dass künftige Hundehalter*innen in einem mehrstündigen Kurs notwendige Grundkenntnisse über die Hundehaltung erwerben.

Sie können den Wiener Sachkundenachweis direkt über das TierQuarTier absolvieren. Der Kurs dauert vier Stunden und ist auf maximal 25 Teilnehmer*innen begrenzt.

Mehr Infos und eine Anmeldemöglichkeit finden Sie hier.

Übrigens: Der Wiener Sachkundenachweis erfüllt gemäß § 5 Abs. 2 der Niederösterreichischen Tierhalteverordnung auch in Niederösterreich den Nachweis der allgemeinen Sachkunde (NÖ Hundepass).

Sind Sie in Wien auf ein Tier aufmerksam geworden, handeln Sie bitte nach folgenden Schritten:

1. Braucht das Tier Ihre Hilfe? Ist es tatsächlich in Not oder handelt es sich z.B. um eine Freigängerkatze?
2. Braucht das Tier Unterstützung, setzten Sie es bitte fest. Sie können dafür z.B. Kartons, Transportboxen oder Hundeleinen verwenden. Achten Sie dabei immer auf ihre eigene Sicherheit.
3. Haben Sie das Tier festgesetzt, kontaktieren Sie bitte den Fundservice für Haustiere unter +43 1 4000 8060. Dieser ist rund um die Uhr erreichbar und gibt Ihnen Auskunft über weitere Handlungsschritte.
4. Meist wird unsere Tierrettung verständigt, die das Tier vom vereinbarten Ort abholt. Hunde, Katzen und Kleintiere werden im TierQuarTier untergebracht. Andere Tierarten, wie Reptilien, Vögel oder diverse exotische Heimtiere werden nach Kontaktaufnahme mit dem Fundservice für Haustiere zu Kooperationspartnern transportiert.
5. Ist das Tier schwer verletzt und muss umgehend behandelt werden, ist es nach Absprache mit dem Fundservice für Haustiere möglich, das leidende Tier selbstständig zu einer Tierklink oder einer Tierärzt*in zu bringen. Die Abholung von der Tierrettung wird dann mit der jeweiligen Klinik koordiniert.

Die Tierrettung der Stadt Wien kann täglich rund um die Uhr über die Hotline der Stadt Wien “Veterinäramt und Tierschutz, Fundservice für Haustiere” unter der Telefonnummer +43 1 4000-8060 angefordert werden.

Alle in Wien gefundenen Haustiere werden von der Abteilung Veterinäramt und Tierschutz (MA 60) auf der hier verlinkten Seite veröffentlicht. Unterstützend werden alle Fundtiere zusätzlich auf der Facebook-Seite „Fundtiere im Tierquartier Wien“ gepostet.

Erkennen Sie ihr Tier wieder, notieren Sie bitte die jeweilige Fund-ID und kontaktieren Sie unsere Tieraufnahme unter 01 734 11 02 – 114.

Fundtiere können im TierQuarTier Wien innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat nach ihrer Ankunft von ihren Halter*innen abgeholt werden.

Das TierQuarTier Wien ist als Verwahrungsstelle der Magistratsabteilung „Veterinäramt und Tierschutz der Stadt Wien (MA 60)“ zuständig für die Unterbringung und tierärztliche Versorgung für entlaufene, ausgesetzte, zurückgelassene sowie von der Behörde beschlagnahmte und abgenommene Tiere (laut §30 Tierschutzgesetz).

Der Verbleib und die Rückgabe von Tieren, die noch im behördlichen Eigentum sind, obliegt nicht dem TierQuarTier Wien sondern der zuständigen Behörde. Zudem kann grundsätzlich zu laufenden Verfahren vom TierQuarTier Wien keine Auskunft erteilt werden.

Tierrückgabezeiten sind von Montag bis Sonntag inklusive Feiertage von 8:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr sowie nach telefonischer Vereinbarung unter +43 1 734 11 02 – 114.

WICHTIG: Vor der Abholung eines abgenommenen oder beschlagnahmten Tieres ist eine Kontaktaufnahme mit dem Veterinäramt und Tierschutz der Stadt Wien (MA 60) unter +43 1 4000 8060 unbedingt erforderlich. Nur nach vorab erfolgter Freigabe der Behörde dürfen wir Ihnen Ihr Tier aushändigen. Bitte beachten Sie die abweichenden Öffnungszeiten der Behörde.

Erforderliche Dokumente: Gültiger Lichtbildausweis, bei Fundtieren auch Impfpass oder Foto zur Identifikation. Wird der/die Tierhalter*in durch eine andere Person vertreten, ist eine Vollmacht sowie Ausweiskopie des/der rechtmäßigen Eigentümer*in des Tieres notwendig. Zusätzlich ist die Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises der Vertreterin oder des Vertreters erforderlich.

Details finden Sie hier.

Das TierQuarTier Wien ist immer wieder auf der Suche nach engagierten Mitarbeiter*innen. Alle aktuellen Stellenausschreibungen finden Sie hier. Bitte laden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Anschreiben hoch.

Leider ist es bei uns im TierQuarTier nicht möglich, berufspraktische Tage zu absolvieren. 

Im TierQuarTier gibt es eine eigene Ordination mit im TierQuarTier angestellten Tierärzt*innen. Hier werden alle Tiere behandelt, die im TierQuarTier untergebracht sind oder sich auf Pflegestellen des TierQuarTiers befinden.

Eine Behandlung von Tieren externer Personen ist uns nicht erlaubt. Bitte wenden Sie sich an eine öffentlich zugängige Tierklinik oder Tierärzt*in.